服务态度没得说，非常周到。检测内容也很全面。但对我来说价格确实有点高，虽然知道技术成本在那儿。希望以后能有更多针对不同经济条件患者的支持计划或分期选择，能让更多人受益。

我是通过医院海报了解到这个检测的。电话咨询时，顾问没有急于成交，而是先详细询问了病情和治疗史，然后建议我先和主治医生充分沟通必要性，还告诉我怎么和医生沟通这个问题。这种不催不迫、真正为我着想的立场，让我很感动。

检测结果出来发现有个意义未明突变，当时很慌。遗传咨询师专门花时间解释了这类突变很常见，目前无需过度担忧，并告知了后续随访建议，一下就把我从焦虑里拉出来了。这种负责任的解读，比单纯出份报告重要得多。

服务态度没得说，客服和专家都很nice。就是报告等待时间比预期长了几天，中间有点着急，催了一次。虽然客服解释是因为深度测序需要时间以保证准确性，但等待过程还是有点煎熬，希望能更准确定义一下出报告的时间范围，比如7-10个工作日，而不是模糊说一周左右。

咨询体验很棒，顾问专业又亲切。不过感觉报告内容对于普通人来说还是有点难懂，虽然有解读服务，但报告本身如果能附带一个更简单的“结论摘要页”，一目了然看到关键结果和行动建议，可能会更方便。

因为家人有结直肠癌史，所以我对自己乳腺癌的基因检测特别关注遗传风险。咨询时，我特意问了和遗传性乳腺癌相关的区别。顾问没有混淆概念，清晰地解释了21基因检测主要是评估预后和化疗效益，并建议我如果关注遗传，可以考虑其他检测。这种不越界、实事求是的态度让我很欣赏。

咨询体验很好，顾问很专业。但感觉报告内容对于普通人来说还是有些深奥，虽然有一对一解读，但解读后发给我的电子版报告还是那份专业的，如果能再附一份极简版的结论和行动建议摘要，平时查看起来会更方便。

咨询体验很好，顾问很专业。但感觉报告内容对于普通人来说还是有些深奥，虽然有一对一解读，但解读后发给我的电子版报告还是那份专业的，如果能再附一份极简版的结论和行动建议摘要，平时查看起来会更方便。

报告内容非常专业全面，但部分术语和图表对于我们普通患者来说理解起来还是有难度。虽然有一次电话解读，但要是能附带一个更简化版的结论摘要，或者用更通俗的语言把关键结论写在前面就更好了。

公司合作的健康管理机构推荐的产品。对接的销售经理非常负责，为我们公司员工专门组织了一场线上答疑会，把肿瘤早筛和监测讲得明明白白，反响很好。这种to B的服务也做得很到位，点个赞。

报告出来的邮件提醒很及时，但我点开在线报告链接后，感觉界面对于中老年人来说有点复杂，功能模块太多，一开始不知道从哪里看起。后来还是打电话给客服，指导着我一步步看的。内容很专业，但报告呈现方式能更简洁直观些就好了。

咨询体验很好，顾问专业又亲切。但拿到报告后感觉部分内容比较学术化，虽然有一对一解读，但自己回头看时还是有点懵。如果能附一份更简化、带结论摘要的版本给患者自己看，就更好了。

顾问的回访服务印象深刻。报告出来一个月后，还主动打电话来回访，问我有没有新的问题，有没有去看医生，用药情况如何。感觉他们不是检测完就结束了，是真的在关心后续。

咨询和报告解读的服务态度都很好，专业度也够。但报告本身对于不是学医的人来说，后面那些数据表格和参考文献部分还是有点难懂，虽然顾问解读了，但自己回头看还是有点晕。如果能附一份更简明的“结论摘要”页，对患者会更友好。

服务态度没得说，全程都很热情周到。不过对我来说价格确实不便宜，虽然知道技术成本高。希望未来能有更多针对性的普惠项目，或者和医保有更多衔接，让更多有需要的人能用上。